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CyberArk evoluciona: Conozca Idira™, el futuro de la seguridad de identidades

Estimado cliente,

En nuestro rol de aliado estratégico y socio certificado, queremos compartir con usted una comunicación oficial recibida directamente del equipo de CyberArk Customer Success, en la que se anuncia un cambio relevante sobre el portafolio de productos y servicios que actualmente le proveen identidad y privilegio en su organización.

A continuación, reproducimos en español el comunicado original para su análisis y, posteriormente, ponemos a su disposición las acciones recomendadas y los canales de soporte para acompañarle durante esta transición.

Resumen ejecutivo

CyberArk, su socio de confianza para la protección de privilegios y la defensa de los activos críticos, presenta oficialmente Idira™, la plataforma de seguridad de identidades de próxima generación, construida sobre el legado de CyberArk y potenciada por Palo Alto Networks.

A partir del 31 de mayo de 2026 comenzarán a implementarse cambios de marca en sus productos y servicios CyberArk, que pasan a denominarse Idira. Estos cambios serán desplegados de forma gradual y por fases, con el objetivo de destacar el nuevo nombre y la nueva imagen de marca, minimizando el impacto sobre su entorno operativo.

¿Qué va a cambiar?

Fase 1 — Inicio: 31 de mayo de 2026

Esta primera fase se enfoca en los elementos visuales de la interfaz de usuario (UI) de los productos: actualización del logotipo, las ilustraciones y la denominación previa "CyberArk". También incluye la actualización de la documentación de producto y de los correos automáticos generados por la plataforma (por ejemplo, status page y servicios de plataforma).

Cambios específicos por tipo de cliente — desde el 31 de mayo de 2026

• Clientes de Identity Security Platform SaaS: la plataforma "CyberArk Identity Security Platform" pasará a llamarse "Idira Identity Security Platform". La actualización será automática cuando se despliegue en su tenant.
• Clientes Standalone: para los clientes Identity Standalone y Privilege Cloud Standalone, los cambios de marca seguirán el mismo proceso que la plataforma Idira Identity Security. La actualización será automática cuando se despliegue en su tenant.
• Clientes Self-Hosted: se liberarán paquetes de rebrand disponibles como parte de las próximas versiones programadas entre mayo, junio y julio. Versiones aplicables:

• Privilege Access Manager Self-Hosted V15.2
• Credentials Provider V15.2
• Secrets Manager, Self-Hosted V13.9

• Clientes de Machine Identity Security: este portafolio incluye dos segmentos — Secrets Management y Certificates and PKI — y cada uno tendrá cambios de rebrand distintos. Le invitamos a revisar la FAQ oficial para conocer el detalle.
• Clientes FedRAMP: la marca actualizada y los detalles de autorización estarán disponibles en el FedRAMP Marketplace a partir del 31 de mayo de 2026. La documentación de producto FedRAMP también se actualizará en esa misma fecha.

Conozca todos los cambios en detalle

CyberArk publicó una guía oficial de Preguntas Frecuentes (FAQ) en la CyberArk Community con todos los cambios detallados. También está disponible el comunicado de prensa oficial.

Recursos para acompañar la transición

• Guía oficial de Preguntas Frecuentes (FAQ) publicada en la CyberArk Community: "CyberArk is now Idira™: Frequently Asked Questions".
• Comunicado de prensa oficial de CyberArk / Palo Alto Networks disponible en sus canales corporativos.

Detalles adicionales relevantes

• La documentación de producto será re-marcada y publicada a partir del 31 de mayo de 2026, alineada con el lanzamiento de la nueva interfaz de usuario.
• Si su organización utiliza automatizaciones activadas por correos automáticos generados por el producto (por ejemplo, status page o servicios de plataforma), recomendamos revisar las configuraciones, ya que los cambios en el nombre de remitente o en las líneas de asunto pueden impactar dichos flujos.
• Estos cambios de marca son adicionales al rediseño de la plataforma con nuevas capacidades que comenzó a desplegarse a principios de mayo. Encontrará más información en el Knowledge Article publicado en la Comunidad.

Estamos entusiasmados por presentarle la fuerza de Idira, que une la experiencia y trayectoria de CyberArk con la escala global de Palo Alto Networks, y reiteramos nuestro compromiso de seguir siendo su socio estratégico en seguridad de identidades.

Para cualquier consulta, gestión o solicitud relacionada con este cambio, no dude en contactarnos a través de nuestros canales de soporte habituales.

Cordialmente,